Demora no atendimento e recusa de troca por prazo excedido
Respondida
Gravataí - RS
04/08/2026 às 14:38
ID: 255600597
A empresa demorou para responder, e quando der sinal disse que já havia passado prazo 7 dias para troca. Devem fazer isso sempre, demorar para responder e o prazo passar.
Consumidor fica no prejuízo.
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Resposta da empresa
08/08/2026 às 08:11
Olá Sandra! Tudo bem?
Já entramos em contato por nossos canais de atendimento para dar continuidade à sua solicitação, porém ainda estamos aguardando seu retorno.
Assim que recebermos as informações necessárias, daremos sequência ao atendimento com prioridade, para resolver seu caso da melhor forma possível.
Seguimos à disposição e esperamos seu contato.
Atenciosamente,
Equipe Bellear