Pedido não enviado

Respondida
Petrópolis - RJ
07/07/2026 às 13:23
ID: 253301745
Fiz uma compra e além de não ser enviada fui ignorado tanto no WhatsApp quanto no email do Sac
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 09:55
Olá, Aline.
Lamentamos sinceramente pelo transtorno e pela experiência que você teve. Pedimos desculpas pela demora no envio do seu pedido e pela dificuldade em obter atendimento.
Identificamos que houve uma intercorrência junto à transportadora responsável pelo envio, o que acabou impactando o prazo de entrega do seu pedido. No entanto, queremos tranquilizá-lo informando que acompanharei o seu caso de perto, monitorando cada etapa até que a entrega seja concluída.
Nosso compromisso é garantir que você receba seu pedido o mais breve possível e mantê-lo informado sobre qualquer atualização.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver essa situação.
Atenciosamente,
Equipe Bellear