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Petrópolis - RJ

07/07/2026 às 13:23

ID: 253301745

Fiz uma compra e além de não ser enviada fui ignorado tanto no WhatsApp quanto no email do Sac

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Resposta da empresa

24/07/2026 às 09:55

Olá, Aline.

Lamentamos sinceramente pelo transtorno e pela experiência que você teve. Pedimos desculpas pela demora no envio do seu pedido e pela dificuldade em obter atendimento.

Identificamos que houve uma intercorrência junto à transportadora responsável pelo envio, o que acabou impactando o prazo de entrega do seu pedido. No entanto, queremos tranquilizá-lo informando que acompanharei o seu caso de perto, monitorando cada etapa até que a entrega seja concluída.

Nosso compromisso é garantir que você receba seu pedido o mais breve possível e mantê-lo informado sobre qualquer atualização.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver essa situação.

Atenciosamente,

Equipe Bellear