Produto de péssima qualidade
Respondida
Petrópolis - RJ
03/08/2026 às 22:58
ID: 255549087
Fiz a compra do depilador elétrico e demoraram muito para me dar qualquer retorno do status de entrega. Depois de quase 1 mês chegou. E quando fui olhar, parece um produto de péssima qualidade. Muito frágil. Quando fui ligar, não funcionou, mesmo depois de carregar. Fui ver na shopee e estão vendendo o mesmo produto (Até a caixa é igual) por um valor muito inferior ao que eu paguei. Eu gostaria de receber o meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
08/08/2026 às 08:04
Olá, Roberta! Tudo bem?
Agradecemos pela sua compreensão e pela oportunidade de solucionarmos a situação.
Entramos em contato diretamente com você e, após conversarmos, todos os detalhes foram devidamente alinhados para seguirmos com o processo de devolução do produto.
Seguiremos acompanhando o processo para garantir que tudo ocorra da melhor forma possível até a sua finalização.
Ficamos felizes por termos conseguido alinhar a melhor solução para o seu caso.
Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Equipe Bellear