Bellenzier Pneus

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Três de Maio - RS

10/05/2025 às 12:56

ID: 216747071

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Já foi uma boa loja. Não é mais. Infelizmente, depois de muitos anos usando os serviços da empresa e recomendando, tenho que confirmar, a empresa não é mais um lugar sério.

Tive a infelicidade de trocar 4pneus com eles hoje de manhã. Fizeram a proeza de não conferir o serviço. Depois de 10 minutos rodando o carro avisa (ainda bem) que está com perda de pressão. Em contato com a loja, a orientação é pra procurar um borracheiro e ver o que aconteceu.
A própria loja reconhece que qualquer borracheiro de beira de estrada presta um serviço melhor do que o dela.
Resultado. Uma troca de pneus que era pra ser preventiva e evitar que eu ficasse na mão com os meus pneus meia vida acabou por virar uma dor de cabeça sem tamanho. Entrei com o carro em condições de rodar e saí a pé depois do serviço.

péssimo suporte. pós venda não existe.
pra quem faz um serviço tão ruim, deveria ter um pós venda melhor.


Bônus:
Fiz a revisão dos 40mil na terça passada. Verifiquei na concessionária o veículo. Suspensão, amortecedores, bandejas, protetores, freios e afins. Carro com uso esperado pra idade dele e kilometragem. (40k). Nada pra trocar pelo menos até a próxima revisão

Logo após entregar o carro pra fazer o serviço dos pneus (o que deu errado, diga-se) me mandaram mensagem informando que eu tinha um problema na suspensão e que o orçamento era de 1.100 pra arrumar. Recusei o serviço.
Depois de recusar, a atendente prontamente me informou que tinha esquecido de somar o serviço de alinhamento e geometria no meu orçamento e iria ter uma diferença a mais pra pagar. Paguei, acontece. Devia ter desconfiado que agora eles só se preocupam em cobrar, não em prestar um bom serviço