boleto emitido e nao creditado para credor
Resolvido
São Paulo - SP
21/12/2022 às 19:19
ID: 155693249
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõestem um lancamento da empresa pagar me em meu cartao de credito nu bank de *******,16 , este valor nao foi credito e eu nao comprei nada neste site .peço esotrno do valor de meu cartao urgente .
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Resposta da empresa
23/12/2022 às 09:55
Olá, Gina!
Você fez contato conosco pela central de atendimento relatando que seu pedido foi cancelado mesmo após o pagamento. Verificamos em nosso sistema que o boleto foi gerado em 12/11, e cancelado em 19/11 por falta de pagamento. Esse procedimento é automático do sistema.
Porém, por algum motivo, acreditamos que seja agendamento com a data incorreta, o pagamento foi efetuado em 10/12, ou seja, 1 mês depois.
Conforme falado pelo WhatsApp, poderíamos prosseguir com o reembolso ou envio das mercadorias. Você optou pelo último e assim estamos prosseguindo.
Qualquer outra dúvida ou eventualidade, não deixe de nos contatar.
Att., Equipe Belles
Consideração final do consumidor
11/02/2023 às 11:40
demorou mas resolveu .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4