Kit Liso dos Sonhos [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá Andrea

Lamentamos sinceramente que a sua experiência com o Kit Liso dos Sonhos não tenha atendido às suas expectativas.
Desde o seu primeiro contato, nossa equipe buscou entender o ocorrido, esclarecendo a forma de uso e realizando orientações para uma nova aplicação, já que os resultados podem variar de acordo com as características de cada cabelo. Após seguir as novas orientações, você nos informou que o comportamento do shampoo permaneceu o mesmo.
Diante disso, mesmo após o prazo previsto em nossa política de devoluções, abrimos uma exceção para o seu caso e disponibilizamos um código de logística reversa, para que a devolução seja realizada sem qualquer custo para você.
Assim que os produtos retornarem à Belletonn, faremos a conferência conforme nossa política de trocas e devoluções e entraremos em contato para dar andamento ao processo de reembolso.
Reforçamos que não temos a intenção de causar qualquer transtorno aos nossos clientes. Produtos cosméticos podem apresentar resultados diferentes de acordo com o tipo de cabelo, oleosidade natural, rotina de cuidados e adaptação de cada pessoa à fórmula.
Permanecemos à disposição para acompanhar todo o processo e esperamos resolver essa situação da melhor forma possível.