Problema com entrega de kit e falta de resposta sobre alteração de endereço
Resolvido
Campo Largo - PR
11/07/2026 às 00:04
ID: 253635041
Comprei um kit em 06/07, em 10/07 recebi um mensagem que não estavam encontrando meu endereço, o mesmo endereço que recebo encomenda da shopee e mercado livre. Perguntei se podia trocar de endereço mas não tive resposta
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 07:55
Olá!
Sentimos muito pelo transtorno e entendemos a sua frustração com essa situação.
Na sexta-feira, assim que recebemos o seu contato, verificamos o ocorrido junto à transportadora. Eles nos informaram que estavam com dificuldades para localizar o endereço. Confirmamos os dados com você e repassamos as informações imediatamente para que a entrega pudesse seguir normalmente.
Ficamos felizes em informar que, após essa atualização, o pedido já voltou para a rota de entrega.
Apenas reforçando que nosso horário de atendimento é:
Segunda a quinta-feira: das 7h30 às 12h e das 13h às 17h30.
Sexta-feira: das 7h30 às 12h e das 13h às 16h30.
Seguiremos acompanhando a sua entrega até que ela seja concluída e permanecemos à disposição para o que precisar.
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 13:01
Demora pra entregar, e o produto não cumpre tudo que promete
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7