Produto liso perfeito Belise não cumpriu o prometido e exigência de reembolso

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

10/08/2026 às 14:32

ID: 256070339

Boa tarde. Comprei o liso perfeito Belise e meu cabelo ficou horrível. Não secou mais rápido, não ficou com mais brilho e nem mais liso. Propaganda enganosa. Quero meu dinheiro de volta

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Resposta da empresa

10/08/2026 às 14:50

Olá Gisele! Sentimos muito que a sua experiência com a Belissè não tenha correspondido às suas expectativas.

Nosso objetivo é sempre proporcionar uma boa experiência e, por isso, levamos muito a sério o seu relato sobre o resultado apresentado nos seus fios.

Já entramos em contato para entender melhor como foi a utilização do produto e também as características do seu cabelo. A Belissè possui versões com diferentes níveis de concentração, e fatores como espessura, resistência e necessidade do fio podem influenciar diretamente na experiência e no resultado. Em alguns tipos de cabelo, uma versão mais concentrada pode, inclusive, proporcionar uma sensação de maior peso nos fios.

De qualquer forma, entendemos que você não ficou satisfeita e respeitamos a sua decisão de não realizar uma nova aplicação. Nossa equipe seguirá com o atendimento para verificar a sua compra e orientar todo o procedimento necessário para chegarmos à melhor solução para o seu caso.

Pedimos desculpas pela experiência e permanecemos à disposição para resolver a situação da forma mais transparente e cuidadosa possível.

Equipe Belletonn

Consideração final do consumidor

10/08/2026 às 16:35

Empresa comprometida com o cliente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10