Belleza Preciosa

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Governador Celso Ramos - SC

06/07/2022 às 21:20

ID: 146344581

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No dia 24/05/******* à noite comprei um aparelho de ultrasom (Sonopulse Iii Ultrassom 1 e 3mhz - Ibramed), no site https://*******, fiz o pagamento à vista via pix no valor de R$ *******,02 pois no pix havia um desconto, o próprio site forneceu um wathsapp comercial******* para envio do comprovante. No dia seguinte (25/05) recebi e-mail da empresa Belleza Preciosa confirmando o pagamento do Pedido e logo depois outro e-mail atualizando o status, informando o envio do produto e o código de rastreio, a data de entrega estava prevista para o dia 17/06. No dia 21/06 contatei pelo watsapp informando que o produto ainda não havia sido entregue e o próprio site da empresa informava o número de rastreio como inválido, assim como o da transportadora. Enviei mensagem no site da transportadora informando o problema com o rastreio, logo após isso o código de rastreio no site da transportadora , https://*******, foi aceito, porem o prazo para entrega do produto havia sido alterado para o dia 08/07/*******. Como precisavamos do produto antes deste prazo, no dia 01/07 enviei mensagem no SAC da Belleza Preciosa pedindo cancelamento e restituição dos valores, uma vez que o prazo informado pela loja no momento da venda já havia se esgotado, também informei via watssapp no dia 01/07, e até o momento a empresa não me respondeu por nenhum dos canais.