Produto não chegou
Em réplica
Ponta Grossa - PR
28/06/2022 às 18:04
ID: 145884161
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma máquina Smart Rádio frequência da Hertix e o produto não chegou, a data prevista era pra dia 27/06/******* e não chegou, tento entrar em contato com a empresa e não me atendem pelo telefone e nem por email, tentei também entrar em contato com a transportadora e também não respondem email e nem tem telefone para entrar em contato.
Número do pedido é o 1343696.
Número do rastreamento tem dois um que me mandaram via whatsapp Segue cód. de rastreio da transportadora FA5TOSJFOD8QTBR30
Site da transportadora : https://*******
E o código de rastreio que está no meu email DAC*******.
Alguém consegue me ajudar?
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Resposta da empresa
29/06/2022 às 11:09
Prezado, Vinicius Migdalski
Recebemos sua reclamação. Pedimos desculpas pelo ocorrido e solicitaremos que um de nossos atendentes entre em contato. Afim de solucionar a questão de sua entrega.
Todos nossos canais de atendimento estão operando normalmente.
Solicitamos que deixe a reclamação em aberto até a resolução de caso, após solicitamos que avalie nosso atendimento.
Atenciosamente
Belleza Preciosa
Réplica do consumidor
01/07/2022 às 09:56
Estou tentando fazer contato com vcs e vcs não me atentem e nem entraram em contato comigo como falaram na resposta, deixem um telefone para contato para que eu possar ligar e falar com vcs.
Réplica do consumidor
05/07/2022 às 07:28
É quando pedimos telefone algo assim a empresa não respondem mais,caso se for empresa, passem um telefone pra entrar em contato com vcs, será que são capaz?