Produto não entregue, não devolvem o dinheiro
Em réplica
Blumenau - SC
15/12/2023 às 23:17
ID: 178396159
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMuitos meses se passaram, vários email enviei pedindo meu reembolso, e sempre me respondem que estão cuidando devidamente do meu caso, e nisso já são 6 meses de enrolação. Paguei em pix e desejo meu dinheiro de volta visto que nunca recebi o produto. E já implorei diversas vezes por email para devolverem meu dinheiro. Gostaria de uma data exata para receber ainda em *******.
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Resposta da empresa
26/12/2023 às 12:00
Prezada Cliente,
Agradecemos por entrar em contato conosco novamente e por sua paciência em relação ao seu pedido de reembolso. Na Bellezze, nos esforçamos para garantir a satisfação dos nossos clientes e entendemos a importância de resolver essas questões de maneira eficiente.
Para agilizar o processamento do seu reembolso, solicitamos que nos forneça alguns detalhes adicionais do seu pedido, como o número do pedido e a data da transação via PIX. Essas informações serão cruciais para que possamos acelerar a devolução do seu pagamento.
Pedimos que nos contate com as informações solicitadas, para que possamos proceder com a sua solicitação o mais breve possível.
Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais ou assistência que você possa necessitar.
Equipe de Atendimento ao Cliente
Bellezze
Réplica do consumidor
25/01/2024 às 17:14
Data do pix 10/06/******* número do pedido *******.
Réplica do consumidor
19/06/2024 às 19:25
Realmente são [Editado pelo Reclame Aqui], muita gente caiu, e infelizmente muita gente vai cair. Lamentável.