Demora no atendimento via whatsapp, demora pra fazer o pedido
Respondida
Santo André - SP
25/05/2026 às 10:06
ID: 249576341
Se você precisa de algum material dessa distribuidora é melhor comprar uns 5 dias antes pra não atrasar sua instalação. Demora horas e horas pra sair o pedido, e quando tem o produto que você precisa, semana passada precisei de uma placa fonte de uma cp112 não tinha, hj precisei de controle comum da intelbras não tem. Está complicado comprar com esse distribuidor. Sempre a mesma coisa "o sistema está lento". Isso quando vai conferir os materiais no balcão de retirada tem item errado. Aí vc perde pelomenos mais 1 hora pra refazer o pedido .
Compartilhe
Resposta da empresa
29/05/2026 às 08:18
Olá,
Agradecemos o seu contato .
Conforme já esclarecido diretamente ao senhor, a situação mencionada está sendo acompanhada com a devida atenção pela gerência responsável, a fim de garantir a regularização e a melhoria contínua dos atendimentos.
Conforme alinhado anteriormente, foi disponibilizado atendimento alternativo diretamente com o setor administrativo, para acompanhamento e suporte sempre que necessário.
Reforçamos, ainda, que, em caso de ausência de retorno via WhatsApp, o contato também poderá ser realizado pelo telefone (11) 4061-8500, para direcionamento imediato ao vendedor responsável.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição .
Equipe Bellfone.