Recebi câmeras de qualidade inferior à comprada e a assistência técnica não oferece suporte, impactando meu negócio.
Resolvido
Mauá - SP
15/06/2026 às 13:58
ID: 251427815
Comprei 8 câmeras fulcolor 1080p paguei e a vendedora me mandou 8 cameras720 P pra vender nos liga toda hora. Pra trocar informaram que o cara da assistência técnica tinha ido pro médico e não tinha resposta. Levei as câmeras deixei na belfone de Mauá e estou aguardando o cara voltar do médico sabe lá quando. Meu serviço parado o cliente chateado. Não indico está distribuidora. Não tem suporte técnico. Muito bagunçado.
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 16:21
Prezado,
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Informamos que a situação relatada foi prontamente analisada por nossa equipe e devidamente solucionada no mesmo dia em que tomamos conhecimento da ocorrência. Nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento ágil e eficiente, buscando a melhor experiência para nossos clientes e parceiros.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos nossos produtos e serviços.
Atenciosamente,
Equipe Bellfone
Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 17:20
O setor jurido foi muito ágil e eficaz , porém o funcionário da assistencia técnica e uma pessoa muito folgada, não respeita os clientes da belfone. Presiza de treinamento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7