Solicitação de troca de tênis com tamanho errado após pedido incorreto

Prezada Cliente,

Agradecemos pelo seu contato e pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno.

Verificamos a sua solicitação e gostaríamos de informar que nosso canal de atendimento via WhatsApp permanece temporariamente comprometido devido a uma instabilidade técnica, o que acabou impactando o tempo de resposta aos clientes.

No entanto, já entramos em contato por e-mail para dar continuidade ao seu atendimento e iniciar o procedimento de troca do produto.

Entendemos que o tamanho incorreto foi selecionado no momento da compra e ficaremos felizes em auxiliá-la para que a troca seja realizada da forma mais rápida e organizada possível.

Seguimos à disposição para acompanhar todo o processo até a conclusão da troca.

Atenciosamente,

Equipe Belli Brasil
A.W. Empreendimentos Digitais Ltda.