Não trocam

Ola,a nossa empresa atua como atacadista e por isso nao tem troca,agora se foe peças com defeito damos todo o suporte para troca,lembrando que para compras realizadas no atacado diferentes as regras,se fosse para consumidor final realmente se aplicaria o que vc esta alegando mas infelizmente para a modalidade atacado nao e a mesma,vou deixar abaixo o que diz a legislaçao referente a compras realizadas no atacado,estamos sempre a disposiçao para resolver qualquer tipo de problema,segeue abaixo. Em compras no atacado, a política de trocas e devoluções geralmente é diferente das compras no varejo, especialmente se a compra foi feita para revenda. O Código de Defesa do Consumidor (CDC) protege principalmente o consumidor final, e não o revendedor em compras de atacado, a menos que o produto tenha defeito.
Em resumo:
Compras no atacado para revenda:
Geralmente não há direito a troca por arrependimento ou desistência, a menos que o produto tenha um defeito.
Produtos com defeito:
O CDC garante a troca ou devolução de produtos com defeito dentro do prazo de 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para produtos duráveis, contando a partir da data de recebimento, segundo o Portal do Estado do Rio Grande do Sul.
Direito de arrependimento:
Em compras online, o consumidor tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, mas isso pode não se aplicar a compras de atacado para revenda.
Informações adicionais:
Atacado vs. Varejo:
O atacado envolve a compra de grandes quantidades de produtos para revenda, enquanto o varejo é a venda direta ao consumidor final.
Política de cada loja:
Cada empresa de atacado pode ter suas próprias políticas de troca e devolução, portanto, é importante verificar os termos e condições de cada loja.
Devolução por defeito:
Se o produto apresentar defeito, o consumidor deve seguir os procedimentos da loja para solicitar a troca ou devolução.