Entrega FALSAMENTE como entregue

Olá Marcelo Barcelos, tudo bem??

Não encontramos nenhuma nota fiscal emitida em seu nome, e também nenhuma venda no MAGALU em seu nome, também não temos nenhuma chamado em aberto na nossa plataforma MAGALU, peço que se existe o problema em uma compra em nossa loja na MAGALU, envie uma mensagem no chat, assim teremos acesso a todas sua informações do pedido e podemos fazer o rastreio do mesmo, assim localizando sua mercadoria e reslvendo seu problema ...

Fico no aguardo do seu contato pelo portal, precisando estamos a sua disposição!

O ******* no anexo.

Certo, identificamos que a compra não esta em seu nome, e que foi dado retorno muito breve no ******* da MAGALU e inclusive no contato que foi feito por whatsapp também... Como informado por lá sua mercadoria foi extraviada pela transportadora (serviço terceirizado) e o reembolso ja foi feito dentro da plataforma MAGALU. Precisando estamos a disposição!

A transportadora recebeu o item sim, lhe enviamos a nota fiscal por whats temos romonaio de coleta e também imagens da mesma fazendo a coleta do seu produto em nossa empresa. O que aconteceu foi apenas um ocorrencia em sua entrega que por sinal resolvida de prontidão assim que chegou para nós ...