Belli Móveis

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Rio de Janeiro - RJ

01/03/2023 às 22:54

ID: 160219043

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No dia 09/02/******* comprei um tanque/ armário gabinete na loja Belli Móveis (site próprio da internet), pedido n *******, valor R$*******,67, pagamento via pix e a data estipulada pelo vendedor para entrega era dia 23/02. Horário comercial. Acontece que trabalho em hospital, com cirurgia, e para poder receber a mercadoria precisei pagar para que outra pessoa fosse no meu lugar. *******,00. Ok. Porém, no dia marcado, fiquei em casa o tempo inteiro, até a noite, e ninguém apareceu. Nem uma satisfação deram. No dia seguinte, sexta feira, entrei em contato com a loja e questionei a falta do produto e pior, de profissionalismo. Só tive resposta na segunda. A loja, com a maior falta de respeito por mim, pela minha inteligência, jogou toda a culpa na transportadora avisou que havia uma nova data. Hoje, 01/03. Expliquei do meu trabalho, que novamente teria que pagar alguém, e que se eles não fossem vir, precisariam me avisar para não perder mais um dia! Dessa vez foi pior. Tiveram a cara de pau de por volta das 20h, entrar em contato e dizer que não acharam meu endereço. Com isso, uma pendência foi gerada e a entrega seria somente amanhã. Como não acharam??? Não moro em área de risco e tudo chega aqui sem problema algum. Eles não acharam no Google, mas depois que mandei cancelar a compra e estornar meu dinheiro milagrosamente minha rua foi descoberta e eles estão insistindo em trazer outro dia. Fui categórica em dizer que não. Não vou faltar mais um dia de trabalho. Não vou pela terceira vez ficar em casa esperando e pagando pela irresponsabilidade deles. Entrarei na justiça e cancelarei a compra. Só quero fazer um alerta. Até quando seremos reféns de empresas e serviços de péssima qualidade e caráter? Paguei pelo transporte. Muito caro até, visto que cada dia de trabalho perdido custava quase o valor do produto, e os dois dias mais caro que o mesmo. Não vou ficar no prejuízo e espero que ninguém mais tenha o mesmo problema que eu. Fiquem atentos às promessas desses lojas, e não aceitem hoje não deu, levo amanhã. O combinado não sai caro. Cada hora que ligo a estória muda e a mentira aparece. Por fim, disseram não poder trazer hoje porque o caminhão é carregado na parte da noite para o dia seguinte, e por isso só colocariam minha mercadoria na rota para amanhã. Como assim??? Se não foi entregue porque não encontraram o endereço,o caminhão não foi carregado ontem para hoje está a caminho??? Não era para estar na rua??? Não seria só voltar aqui??? Não bate.. Então é isso. Ou chega hoje, ou justiça neles. Não podemos deixar impunes, pois por isso eles agem da maneira que querem. Dessa vez não.
Segue em anexo fotos.