Atendimento péssimo - Unidade *******

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/01/2022 às 13:39

ID: 137494611

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Agendei para o dia 29/01/******* as 11hrs uma visita a loja BelliDecor Móveis Planejados, que existe na ******* - Jardim Itapemirim, devido a chuva acabei chegando um pouco atrasado, ao chegarmos na unidade fui recepcionado pelo vendedor Tiago que visivelmente desconhecia da minha ida até o local, expliquei ao mesmo que havia agendado a reunião através da Fabi, o mesmo então iniciou a conversa sem muito embasamento, mostrou um decorado que existe na loja e não possuía nenhum projeto elaborado para apresentação, ao saber que ainda não possuo as chaves do imóvel o vendedor Tiago mudou totalmente a abordagem, passou a falar que não adiantaria ele gastar cerca de 3 horas do tempo dele para passar um orçamento já que eu não iria fechar a negociação no mesmo dia. Ainda foi invasivo a ponto de julgar o que era melhor eu fazer, como fazer, simplesmente sem nenhuma educação. Então me questiono para que me fizeram deslocar 28km para não ter nenhum esboço do projeto, por que insistiram tanto para eu fosse até a unidade para ser tão mal recepcionado, totalmente ridículo ter feito minha esposa, filha e eu passar por tamanho constrangimento, senti como se estivesse pedindo um favor para eles, parecia que sairia tudo de graça, é inacreditável que a gama de vendedores esteja tão defasada assim. BelliDecor reavalie o quadro de colaboradores e certifiquem que estão aptos a prestar um atendimento minimamente decente aos clientes.

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Resposta da empresa

30/01/2022 às 11:38

Bom dia

Sr Robert conforme conversamos por telefone me desculpa pelo ocorrido, a empresa bellidecor preza pelo bom atendimento

Oque precisar estamos a disposição

Consideração final do consumidor

31/05/2022 às 19:20

Situação constrangedora.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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