[Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Brasília - DF
26/03/2021 às 16:06
ID: 121611261
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPagueià vista em SETEMBRO de ******* por uma cabeceira para minha cama no valor de R$1.*******,00 . Desde DEZEMBRO aguardo a entrega e instalação da mesma.
Após várias desculpas a empresa em FEVEREIRO deste ano (*******) disse que iria DEVOLVER o VALOR PAGO. Porém aconteceu O OPOSTO!. A empresa NÃO ATENDE ÀS LIGAÇÕES E NÃO RETORNA àS MENSAGENS ENVIADAS.
hoJE, MARÇO DE *******, 6 MESES APÓS O PAGAMENTO, não tenho a cabeceira e não devolveram o meu dinheiro! Um total descaso com o consumidor de BOA FÉ!
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Resposta da empresa
06/04/2021 às 17:38
Boa tarde, foi feito um acordo com as partes e foram estornados R$ *******,00 reais para a conta pessoal do cliente ficando um saldo de R$ *******,00 reais a serem pagos até o dia 16de abril do corrente ano.
Desde já agradeçemos!
Réplica do consumidor
27/04/2021 às 16:31
Conforme escrito acima pela empresa, a mesma devolveu ******* reais porém ainda não devolveu os R$ *******,00 que disse que iria devolver até o dia 16 de abril. EStamos caminhando para maio de ******* e eu PAGUEI a empresa pelo serviço NÂO PRESTADO em SETEMBRO de *******. è um absurdo e um descaso!