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Rio de Janeiro - RJ

17/01/2025 às 13:01

ID: 207515461

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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hoje meu cadastro estava bloqueado, gostaria de saber o motivo?
Já que estamos resolvendo nossas questões com o jurídico que me deixou participar mesmo assim?

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Resposta da empresa

23/01/2025 às 14:00

Olá,

Esperamos que esteja bem.

Verificamos que o bloqueio foi gerada devido a pendencias de lotes não pagos no ano de *******, leilão ******* lotes *******,*******,

Conforme nossa condições de vendas mencionado na clausula 20:

20 - A comissão do leiloeiro, correspondente a 5% (cinco por cento) do valor do lance, será sempre devida, nos termos do parágrafo único do artigo 24, do Decreto 21.*******/*******, ainda que o arrematante manifeste arrependimento ou desistência pelo lote. Nestes casos, poderá o arrematante ter o seu cadastro suspenso ou cancelado. Além disso, desde já autoriza o arrematante a emissão contra si de novo boleto, com a cobrança exclusiva da comissão do leiloeiro, que estará sujeito a protesto em caso de não pagamento.

Orientamos que regularize as pendencias para que seu cadastro seja desbloqueado.

Permanecemos à disposição para os esclarecimentos que forem necessários, através dos nossos canais de atendimento:
Central de Atendimento ao cliente:*******
Atendimento por e-mail: *******
WhatsApp:*******

Te desejo uma ótima semana, se cuide e conte sempre conosco!

Atenciosamente,
Alessandra.

Consideração final do consumidor

02/03/2025 às 13:06

Bbbbl

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

2