Não consigo transferir o carro
Respondida
Sinop - MT
02/01/2025 às 15:56
ID: 206127871
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompramos um carro no leilão ,tento transferir esse veículo não consigo de forma alguma já paguei o licenciamento de ******* duas vezes e aparece que ainda existe débito ,tento falar com o leilão e os num não chama .não aguento mais preciso transferir o carro e não consigo de forma alguma .
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Resposta da empresa
04/01/2025 às 12:46
Olá,
Lamentamos muito pela situação que você está enfrentando e entendemos a frustração de não conseguir transferir o veículo, especialmente depois de já ter pago o licenciamento de *******. Pedimos desculpas pela dificuldade de contato e pela persistência do débito no sistema, o que realmente não deveria estar acontecendo.
Para que possamos ajudar de forma mais eficiente, por favor, envie os seguintes dados:
Número do lote e detalhes do veículo adquirido.
Comprovantes de pagamento do licenciamento de ******* (para verificarmos a duplicidade no pagamento).
Qualquer protocolo ou número de atendimento relacionado às tentativas de contato com nossa equipe.
Com essas informações, poderemos verificar rapidamente o que está acontecendo e corrigir o débito registrado, para que você possa concluir a transferência sem mais demora.
Sabemos o quanto isso é importante para você, e faremos o possível para resolver a situação com urgência. Agradecemos pela paciência e compreensão enquanto trabalhamos para corrigir o problema.
Estamos aguardando seu retorno para dar sequência ao atendimento.
Atenciosamente,
Bellini Leilões