Produto Bellinzoni manchou granito preto

Prezado cliente,

Agradecemos seu contato!

Abrimos um chamado ao Suporte Técnico da empresa para que entrem em contato e prossigam com seu atendimento. Por gentileza fique atento a seu e-mail ou ligações com DDD 21. O prazo para contato é de 48 horas úteis.

Atenciosamente,
SAC - Bellinzoni
0800 282 5445
[email protected]

Entraram em contato comigo no dia 5 de maio e o problema não foi resolvido. Continuo no prejuízo por ter comprado um produto que deixa a pedra toda manchada e ficar inutilizado.

Prezada Sra. Fernanda,

Conforme nosso contato realizado no dia 05 de maio, inclusive por chamada de vídeo, buscamos compreender melhor a situação relatada em seu granito após a aplicação do produto. Porém, durante a avaliação, não conseguimos identificar com precisão as manchas mencionadas.

De toda forma, queremos reforçar que seu atendimento segue em acompanhamento. Já iniciamos testes internos com o lote informado para analisarmos cuidadosamente o ocorrido, pois nossa prioridade é sempre a satisfação e a confiança de nossos clientes em nossos produtos.

O processo de análise técnica pode levar até 15 dias úteis, e estamos na fase final dos testes. Assim que tivermos a conclusão, entraremos em contato com um retorno completo e as orientações necessárias.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
SAC Bellinzoni

Olá, sra. Fernanda.

Agradecemos por compartilhar sua avaliação e pela confiança em nossa empresa.

Ficamos satisfeitos em saber que a situação foi resolvida e, principalmente, que você voltaria a fazer negócio conosco. Seu feedback é muito importante para que possamos continuar aprimorando nossos serviços e oferecer experiências cada vez melhores.

Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
SAC Bellinzoni