Produto Idea xc não cumpre o que promete e vendedor não dá assistência no Mercado Livre

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

12/11/2025 às 19:32

ID: 231751595

Comprei Idea xc no mercado livre e o produto simplesmente não cumpre o quê promete . As pedras ficaram foscas , não impermeabilizou e ficaram horríveis . Abri um chamado no mercado livre e o vendedor não quis dar assistência. Quero meu dinheiro de volta

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Consideração final do consumidor

19/01/2026 às 19:05

Produto ruim. Atendimento péssimo . Não comprem

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

30/01/2026 às 11:34

Prezada, Greice Aparecida

Lamentamos sua insatisfação com o produto adquirido.

Esclarecemos que compras realizadas por meio do Mercado Livre seguem integralmente as políticas e os fluxos de atendimento da própria plataforma. A Bellinzoni não realiza atendimento, trocas ou reembolsos de vendas efetuadas por vendedores terceiros dentro do Mercado Livre, uma vez que não temos acesso direto à negociação, ao pagamento ou ao envio do produto.

No entanto, para melhor auxiliá-la, a Bellinzoni estará entrando em contato por meio do telefone informado para prestar os devidos esclarecimentos técnicos sobre o produto e sua correta aplicação.


Atenciosamente,
Equipe Bellinzoni