Produto Total Black manchado e marcado, sem retorno da loja ou fabricante
Em réplica
São Paulo - SP
02/07/2026 às 15:09
ID: 252926329
Comprei o produto Total Black para renovar as pedras da bancada. Ficou muito ruim. Manchado e marcado, péssimo. Tentei respaldo pela loja vendedora mas não tive êxito. Tentei pelo insta de Bellinzoni e tbm não tive resposta.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 09:05
Prezado cliente,
Agradecemos seu contato!
Abrimos um chamado ao Suporte Técnico da empresa para que entrem em contato e prossigam com seu atendimento. Por gentileza fique atento a seu e-mail ou ligações com DDD 21. O prazo para contato é de 48 horas úteis.
Atenciosamente,
SAC - Bellinzoni
0800 282 5445
[email protected]
Réplica do consumidor
09/07/2026 às 08:40
Não tive nenhum contato.
Estou na espera.
Réplica da empresa
10/07/2026 às 10:09
Olá!
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos a percepção em relação ao atendimento.
Informamos que realizamos tentativas de contato anteriormente por telefone, porém não obtivemos sucesso, pois as ligações não foram atendidas. Posteriormente, identificamos que sua preferência de atendimento é por WhatsApp.
Ontem, conseguimos estabelecer contato e dar continuidade ao atendimento por esse canal, conforme sua preferência.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e seguimos empenhados em oferecer a melhor experiência possível.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Réplica do consumidor
10/07/2026 às 18:19
Estamos em atendimento!