Atraso na entrega de sofá e descaso no atendimento ao cliente.

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Campo Grande - MS

14/05/2026 às 09:51

ID: 248618529

O prazo de entrega do meu sofá era de *****, com data final em *****. Durante dias tentei contato com o SAC e só recebia respostas prontas, sem nenhuma informação concreta sobre a entrega.

Chegou o dia ***** e ninguém tinha me passado previsão nenhuma. Agora querem entregar na sexta-feira, fora do prazo. Já avisei que sexta eu trabalho e não tenho como receber. Não acho justo precisar parar minha vida por causa de um atraso que foi totalmente da empresa.

Pedi para tentarem entregar hoje, mas simplesmente ignoram o que eu falo, como se o atraso estivesse normal e eu tivesse que me adaptar. Aguardo uma posição com a esperança de receber hoje meu sofá!

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Resposta da empresa

14/05/2026 às 10:46

Olá, entrega confirmada para amanhã 15/05/2026 das 10 ás 14hrs, agendamento realizado via whatsapp conforme contato que consta no pedido.

Qualquer duvida estamos á disposição.

Att,
Equipe Bellis Design