Atraso na entrega de sofá e descaso no atendimento ao cliente.

Respondida
Campo Grande - MS
14/05/2026 às 09:51
ID: 248618529
O prazo de entrega do meu sofá era de *****, com data final em *****. Durante dias tentei contato com o SAC e só recebia respostas prontas, sem nenhuma informação concreta sobre a entrega.
Chegou o dia ***** e ninguém tinha me passado previsão nenhuma. Agora querem entregar na sexta-feira, fora do prazo. Já avisei que sexta eu trabalho e não tenho como receber. Não acho justo precisar parar minha vida por causa de um atraso que foi totalmente da empresa.
Pedi para tentarem entregar hoje, mas simplesmente ignoram o que eu falo, como se o atraso estivesse normal e eu tivesse que me adaptar. Aguardo uma posição com a esperança de receber hoje meu sofá!
Compartilhe
Resposta da empresa
14/05/2026 às 10:46
Olá, entrega confirmada para amanhã 15/05/2026 das 10 ás 14hrs, agendamento realizado via whatsapp conforme contato que consta no pedido.
Qualquer duvida estamos á disposição.
Att,
Equipe Bellis Design