Atraso na entrega do sofá, mudança de data e bloqueio no WhatsApp da loja após questionamento.
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
03/03/2026 às 18:42
ID: 242230055
Realizei a compra de um sofá dia 26.01.2026, com prazo para entrega de 30 dias. Recebi mensagem no whats alterando a data da entrega para a semana do dia 09.03 e hoje 03.03, outra mensagem alterando para a data de 16.03 a 20.03, alegando que o atraso vai ocorrer devido às chuvas em MG. Questionei o nome da cidade e o nome da empresa, pois tenho familiares que residem em UBA-Mg, a loja me ignorou e demonstrando uma total falta de respeito e educação me bloquearam no whats. O bom tratamento infelizmente é somente para vender e bater a meta. A relação cliente/fornecedor acabou. Quero cancelar a compra, e meu dinheiro de volta. Nota zero para essa loja de 5.categoria
Loja localizada na *****
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 09:53
Olá, infelizmente houve um atraso na produção, devido as chuvas decorrentes em Minas.
Todas as informações foram enviadas via WhatsApp no dia 03/03/26, as duvidas foram solicitadas após o horário de atendimento.
Qualquer duvida estamos á disposição.
Att, equipe Bellis Design
Consideração final do consumidor
05/03/2026 às 09:59
A empresa me respondeu e esclareceu minhas dúvidas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9