Bellis Design

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/06/2026 às 14:00

ID: 251428167

Comprei uma mesa com entrega e montagem prometidas em até 10 dias corridos, prazo informado com segurança no momento da https://******* base nisso, organizei minha rotina e inclusive me desfiz da mesa anterior, confiando que a empresa cumpriria o que foi prometido. O problema é que isso não https://******* longo dos contatos, falei com vendedor, SAC e expedição, mas até agora sigo sem uma definição concreta sobre a entrega. Cada setor dá uma resposta diferente, repassa a responsabilidade e ninguém apresenta uma solução objetiva.A justificativa de logística não é aceitável, porque a região de entrega já era conhecida no momento da compra. Se existia qualquer limitação operacional, isso deveria ter sido informado antes da venda, e não depois que o pagamento já havia sido https://******* momento, o problema já não é apenas o atraso. Estou sem mesa em casa, o que afeta diretamente minha rotina, inclusive para algo básico como fazer minhas refeiçõhttps://******* minha parte, a obrigação foi cumprida integralmente com o pagamento. Da parte da empresa, espero o cumprimento exato do que foi prometido no ato da compra. O Código de Defesa do Consumidor é claro ao estabelecer que a oferta vincula o fornecedor, e o prazo informado na venda não pode simplesmente ser desconsiderado https://******* de toda essa situação, não recomendo a empresa. Além do descumprimento da oferta, o que mais gera insatisfação é a falta de organização interna e a ausência de um posicionamento claro para o https://******* um retorno objetivo e imediato, com a data real da entrega e da montagem. Caso a empresa não cumpra o que foi prometido, buscarei meus direitos como consumidora pelas medidas cabíveis.