Sofá rasgou após 1 ano e 10 meses e a empresa se recusa a prestar assistência.

Olá, Thiago

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Sentimos muito pelo ocorrido, mas infelizmente não poderemos realizar o reparo do seu produto pois a garantia são de 90 dias após a entrega, Após esse período, o fabricante não cobre mais os custos de peças e mão de obra.

Recomendamos que você procure uma assistência técnica especializada de sua confiança em sua região para verificar a possibilidade de reparo particular.

Qualquer dúvida, estamos à disposição

Eu entrei em contato com uma empresa, eles me cobraram *****, sendo que eu paguei quase 4000 no sofa, ou seja cobrou quase 25% do valor do sofa para o reparo, é impossivel que voces vendam um produto e não forneça ao menos um orçamento após um ano eu ter que jogar o produto fora, preciso de um atendimento de voces e não de outros fornecedores, o produto tem ou não tem qualidade? por favor me ajude a solucionar o problema.