Bellis Estética

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/03/2015 às 10:14

ID: 12349782

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um tratamento no Groupon para estrias (microdermo) em setembro *******, e logo depois em dezembro comprei outro só que na própria clinica, 10 sessões de dermocarbox para estrias também. No momento da compra elas todas são uns amores de pessoa, a médica mesmo eu só vi lá uma vez, foi em dezembro, que por sinal foi ela quem me vendeu o tratamento.

Acontece que depois a historia muda, mal atendimento e falta de respeito com o consumidor é o que mais acontece, principalmente na recepção, Tinha algo errado ali, por que a pessoa que atendia o telefone, era a mesma que ficava na recepção e a mesma que fazia as sessões. Apesar que a moça que fazia as minhas sessões era uma fofa, muito simpática, uma baixinha de óculos.

Enfim tive que remarcar duas vezes as sessões no mês de fevereiro por problemas pessoais, e há três semanas venho tentando entrar em contato para remarcar e não consigo. Telefones: um inexistente e outro só dá ocupado, mas antes quando os telefones estavam funcionando elas atendiam e desligavam na minha casa. Site da empresa: você manda e-mail e não respondem. Fui até a empresa dia 16/03/*******, fiquei uns 15 minutos tocando a campainha e ninguém atendeu, sendo que tinha dois carros parados na porta da clinica. Falei com um segurança de rua de uma empresa próxima a clinica, e ele disse que não esta vendo mais movimento no local, e que outras pessoas também estão indo querendo saber o que esta acontecendo.

Ainda faltam quatro sessões e eu não vou deixar por isso mesmo, vou processar esta clinica.

Estou achando que a empresa fechou, e se isso realmente aconteceu, no mínimo, elas deveriam informar a todos os pacientes e devolver o dinheiro das sessões que faltam para todos. Estou indignada com a falta de respeito e comprometimento dessa empresa.

Estou deixando minha insatisfação aqui, mesmo sabendo que a empresa não esta respondendo. E pelo jeito sou só mais uma de muitas que foram enganadas pela clinica Bellis Estetica.