Bellis Estética

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/10/2014 às 18:16

ID: 10286289

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei um voucher para fazer algumas sessoes e depois adquiri um pacote diretamente com o estabelecimento. Me ausentei por um longo tempo e encaminhei um email para voltar a marcar as sessoes que adquiri la pois o voucher ja havia expirado.
Depois de responder ao questionamento feito por email nao recebi mais nenhuma resposta e 1 semana depois fui ao local.
Fui mau atendida pela monique (que havia feito algumas sessoes em mim e nunca apresentou uma postura adequada) querendo discutir o fato do voucher que eu disse que nao estava em questao. sempre se colocando na defensiva, dizia que era para eu ter aguardado o retorno do email. Mesmo depois de uma semana? Sem ao menos dizer: estamos levantando seus dados, aguarde o contato...
Fez um jeito ironica quando eu disse que havia tentado ligar e ninguem atendia. Ela disse: estou com os aparelhos aqui e nao estao tocando...
Dias depois recebi o retorno da mesma para me orientar quanto ao tratamento que gostaria de terminar.
O estabelecimento queria ne cobrar a diferenca que paguei na epoca para o custo atual. Achei um absurdo!
Ela disse que iria verificar com a administracao e nuncao mais retornou o contato.
Bellis estetica e muito despreparada! Nao recomendo a ninguem passar por essa experiencia!!!