bastão fragil
Resolvido
Nova Petrópolis - RS
11/08/2026 às 08:12
ID: 256136579
em menos de 1 semana de uso quebrou, sem cair no chão, não durou nada mesmo cuidando o uso
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 08:48
Bom dia, Lu. Como você está? Espero que bem.
Lamentamos o ocorrido e entendemos como é frustrante quando um produto não atende às expectativas. Isso realmente não deveria acontecer.
Mas, estamos comprometidos em resolver essa situação para você.
Sua experiência de compra é muito importante para nós! Para avançarmos com a resolução, precisamos de algumas informações que solicitamos por e-mail. Informamos que também tentamos contato através do WhatsApp.
Assim que nos responder, poderemos seguir adiante com o processo.
Estamos à disposição e aguardando ansiosamente sua resposta.
Protocolo: ***** / RA ID: *****
Atenciosamente,
Thaila
Réplica do consumidor
11/08/2026 às 09:22
Respondido aguardo! Obrigada
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 10:39
Eficazes ágeis e rápidos em resolver! Conseguiram me trazer uma ótima experiência
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
11/08/2026 às 13:43
Prezada, Lu
Muito obrigada pelo feedback gentil!
Atenciosamente,
Thaila