Cabine de Nail da Vertix com LEDs queimados após 3 meses de compra e pouco uso
Respondida
Porto Alegre - RS
08/06/2026 às 21:42
ID: 250853955
Fiz uma compra se uma cabine da Vertix fazem 3 meses a metade dos leds estão queimados, isso que eu não usei ainda com clientes pq nem abri o salão e ja a metade dos leds da cabine de Nail queimados.
Falta de respeito dessa marca paguei R$ 400,00 em uma cabine que está com os leds queimados não esquenta nem perto da outra baratinha que comprei.
Vocês vendendo esses produtos estragados lesando o consumidor eu. Ou fazer um Reels e postar a falta de respeito. Porque paguei caríssima essa cabine mal usei e já queimou.
Eu exijo meu dinheiro e entregar essa [Editado pelo Reclame Aqui] de vcs de volta
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 08:37
Bom dia, Jei. Como você está? Espero que bem.
Lamentamos o ocorrido e entendemos como é frustrante quando um produto não atende às expectativas. Isso realmente não deveria acontecer.
Mas, estamos comprometidos em resolver essa situação para você.
Sua experiência de compra é muito importante para nós! Para avançarmos com a resolução, precisamos de algumas informações que solicitamos por e-mail. Informamos que também tentamos contato através do telefone e WhatsApp.
Assim que nos responder, poderemos seguir adiante com o processo.
Estamos à disposição e aguardando ansiosamente sua resposta.
Protocolo: ***** / RA ID: *****
Atenciosamente,
Thaila