Escova de cabelo KESS PRO 10 K descascando após dois dias de uso
Resolvido
Belo Horizonte - MG
01/06/2026 às 01:39
ID: 250193595
Comprei um par de escovas kess pro 10000, apos dois dias de uso, a escova esta soltando a tinha, da cabeça.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 10:16
Bom dia, Artur. Como você está? Espero que bem.
Lamentamos o ocorrido e entendemos como é frustrante quando um produto não atende às expectativas. Isso realmente não deveria acontecer.
Mas, estamos comprometidos em resolver essa situação para você.
Sua experiência de compra é muito importante para nós! Para avançarmos com a resolução, precisamos de algumas informações que solicitamos por e-mail. Informamos que também tentamos contato através do WhatsApp.
Assim que nos responder, poderemos seguir adiante com o processo.
Estamos à disposição e aguardando ansiosamente sua resposta.
Protocolo: ***** / RA ID: *****
Atenciosamente,
Thaila
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 14:15
O atendimento foi muito rápido e fácil. A atendente Thaila foi educada e objetiva.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
01/06/2026 às 14:30
Prezado, Artur
Agradecemos imensamente pelo feedback positivo!
Atenciosamente,
Thaila