Escova de dente Kess Pro descascou no primeiro uso
Respondida
Volta Redonda - RJ
06/08/2026 às 19:11
ID: 255819417
Fim uma compra da escova de dente Kess Pro metálic, achei a escova linda mas na primeira vez de uso a escova já descascou toda, soltou tudo na minha mão e na minha boca, e não foi baratinho, achei muita [Editado pelo Reclame Aqui] como cliente, enganação, pois sai a parte metalizada toda.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 08:36
Bom dia, Tha. Como você está? Espero que bem.
Lamentamos o ocorrido e entendemos como é frustrante quando um produto não atende às expectativas. Isso realmente não deveria acontecer.
Mas, estamos comprometidos em resolver essa situação para você.
Sua experiência de compra é muito importante para nós! Para avançarmos com a resolução, precisamos de algumas informações que solicitamos por e-mail. Informamos que também tentamos contato através do WhatsApp.
Assim que nos responder, poderemos seguir adiante com o processo.
Estamos à disposição e aguardando ansiosamente sua resposta.
Protocolo: ***** / RA ID: *****
Atenciosamente,
Thaila