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Reclamação resolvidaResolvido

Esponja de Banho pequena - RICCA (não durável)

Belliz Company
São Bernardo do Campo - SP
25/11/2015 às 09:04
ID: 15550171
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em janeiro deste ano comprei três esponjas de banho pequenas da marca Ricca, produto da empresa Belliz Company, na drogaria Estação e as mesmas se desmancharem no primeiro uso.



Agora mais recentemente no dia 17/11/2015 comprei duas esponjas da mesma marca na perfumaria Fikbella e aconteceu a mesma coisa no primeiro uso ambas se desmancharam.



Prezo pela qualidade dos produtos que compro e espero uma solução justa para o meu prejuízo.



Grato

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Resposta da empresa

25/11/2015 às 09:15

Prezado Matheus,



Bom dia!



Agradecemos pelo fato de ter nos procurado o que abriu a oportunidade para este novo relacionamento.



Quanto ao produto mencionado, gostaríamos de prestar-lhes alguns esclarecimentos:



Todos os produtos distribuidos pela Belliz Company passam por uma auditoria regular, por esse motivo, é muito importante para nós atitudes como a sua que nos alertam para corrigir quaisquer eventuais deficiências. Prezamos muito pela satisfação dos nossos clientes.



Para que possamos dar continuidade ao atendimento, encaminhamos um e-mail solicitando seus dados pessoais para registro da reclamação.



Estamos à disposição.



Atenciosamente



Juliana

Consideração final do consumidor

11/01/2016 às 08:14

ótimo atendimento rápido e fácil em menos de uma semana mandaram um novo produto na minha residência. Satisfeito

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
8
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Reputação da empresa:

RA1000
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9.4/ 10
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