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Reclamação não resolvidaNão resolvido

Gengiva sensível por escova dura

Belliz Company
São Paulo - SP
22/04/2023 às 21:47
ID: 163362385
Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estava indo viajar e resolvi passa na farmácia e compra escova com protetor para melhor guardar no banheiro,comprei a escova da kess,apesar de ser um preço muito barato não achei que iria machucar minha gengiva com suas cerdas tão duras ,e o pior que na segunda x que usei as cerdas já estavam tortas ,horrível experiência

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Resposta da empresa

24/04/2023 às 08:13

Boa tarde Laudineia, tudo bem? Esperamos que sim.
Primeiramente, lamentamos o transtorno gerado. Gostariamos de solucionar essa situação, vamos encaminhar as informações via e-mail e pedimos que você nos de um retorno para que possamos prosseguir com a tratativa da melhor forma.

Protocolo: 202304230000963
Aguardamos seu retorno.

Atenciosamente,
Laura-Equipe Reclame Aqui
Belliz Company

Consideração final do consumidor

25/04/2023 às 13:15

Eles até responderam com vamos mandar msg no seu e-mail mas nada .eu gostaria mesmo de ter falado pra que ninguém se engane com valores baixos de escovas como essa

O problema foi resolvido?
Reclamação não resolvidaNão resolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
2

Consideração final da empresa

14/06/2023 às 14:58

Boa tarde,

Encaminhamos e-mails e tentamos contato com a cliente, porém não recebemos seu retorno. Em um tempo minimo houve por parte da consumidora a finalização do caso não possibilitando que nós pudessemos interferir pois não tevemos suas respostas para dar seguimento a tratativa.

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Reputação da empresa:

RA1000
RA1000
9.3/ 10
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