Jelly Tint com má qualidade
Resolvido
João Pessoa - PB
15/04/2026 às 15:14
ID: 246143661
Comprei o Jelly tint da Ricca e na primeira usada ele se desmanchou todo.
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 09:14
Bom dia, Mi. Como você está? Espero que bem.
Lamentamos o ocorrido e entendemos como é frustrante quando um produto não atende às expectativas. Isso realmente não deveria acontecer.
Mas, estamos comprometidos em resolver essa situação para você.
Sua experiência de compra é muito importante para nós! Para avançarmos com a resolução, precisamos de algumas informações que solicitamos por e-mail. Informamos que também tentamos contato através do WhatsApp.
Assim que nos responder, poderemos seguir adiante com o processo.
Estamos à disposição e aguardando ansiosamente sua resposta.
Protocolo: ***** / RA ID: *****
Atenciosamente,
Thaila
Consideração final do consumidor
24/04/2026 às 09:48
Meu problema já foi resolvido. Agradeço pela atenção e paciência de sempre. As meninas são maravilhosas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
24/04/2026 às 09:52
Prezada, Mi
Agradecemos pelo feedback tão gentil!
Atenciosamente,
Thaila