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Reclamação em réplicaEm réplica

Não dura um dia????

Belliz Company
São José dos Campos - SP
06/03/2023 às 13:28
ID: 160457171
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei esta escova e utilizei por um dia. Es ovei os dentes de manhã, após o almoço e a noite. Simplesmente virou um trapo, parecia que tinha uns 3 meses de uso.

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Resposta da empresa

07/03/2023 às 15:41

Regina, boa tarde tudo bem? Esperamos que sim.

Encaminhamos por e-mail as orientações para que possamos te atender com a troca do produto.

Estamos empenhados em solucionar o ocorrido da melhor forma! Reinteramos nosso pedido de desculpas e compreendemos sua posição, por isso estamos aqui, para concluir tudo o mais breve possivel para garantir sua satisfação.

Protocolo: 202303070000427

Aguardamos seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe Belliz Company

Réplica da empresa

17/03/2023 às 10:15

Bom dia,

Verificamos que o atendimento foi resolvido após sua confirmação de recebimento do pedido de troca, mas sua postagem permanece em aberto, contamos com o sua avaliação para conclusão do caso.

Agradecemos a paciencia e nos colocamos sempre a disposição.

Protocolo: 202303070000427

Aguardamos seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe Belliz Company

Consideração final

30/11/2023 às 00:00

A reclamação foi encerrada sem avaliação, pois o consumidor não retornou para avaliar o atendimento da empresa.

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Reputação da empresa:

RA1000
RA1000
9.2/ 10
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