Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/08/2021 às 21:24

ID: 128905583

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Olá, comprei uma pinça de tirar a sobrancelha da marca ricca e não gostei, ela simplesmente não sai os pelinhos, esta como se estivesse cega, fiquei com a sobrancelha machucada tentando tirar os pelinhos, porque ela machucado e não arranca, fiquei decepcionada com a marca.

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Resposta da empresa

31/08/2021 às 10:47

Prezada Cintia,
Como vai?
Agradecemos o seu contato, isto abriu a oportunidade para estreitarmos nosso relacionamento.
Quanto ao produto mencionado, gostaríamos de prestar-lhes alguns esclarecimentos:
Estamos continuamente melhorando os nossos produtos e serviços e, por esse motivo, atitudes como a sua são muito importantes para nós pois nos ajudam a evoluir cada vez mais. Prezamos muito pela satisfação dos nossos clientes.
Em relação ao seu caso, informamos que estamos em processo de tratativa conforme informado via contato telefônico. Voltaremos a entrar em contato com você assim que tivermos novidades.
Protocolo de Atendimento: *******

Abraços!

Cuide-se nesse momento delicado, use máscara e álcool gel sempre que preciso.
Atenciosamente,
Equipe Belliz Company

Consideração final do consumidor

13/09/2021 às 09:45

Achei ótimo, me enviaram uma nova pinça, espero que ela continue amolada :)

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10