Belliz Company

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/06/2026 às 20:06

ID: 252375191

Estou registrando uma nova reclamação porque, além da péssima experiência com o produto, minha primeira manifestação no Reclame Aqui sequer recebeu qualquer resposta da empresa.
Comprei duas unidades do shampoo a seco Ricca acreditando na qualidade da marca, porém o produto deixou meu cabelo extremamente duro, pesado e com aspecto de quem havia aplicado spray fixador, mesmo seguindo rigorosamente todas as instruções de uso da embalagem. O resultado foi exatamente o oposto do esperado para um shampoo a seco.
O que mais decepciona é a falta de consideração com o consumidor. Já faz semanas desde a minha primeira reclamação e a empresa simplesmente ignorou o problema, sem qualquer retorno, pedido de esclarecimento ou tentativa de solucionar a situação.
Além de gastar dinheiro com um produto que não entregou o que promete, fiquei completamente sem suporte pós-venda. Esperava, no mínimo, uma resposta e uma proposta de solução, mas nem isso aconteceu.
Diante da ausência de qualquer posicionamento, reforço minha insatisfação com a Ricca e solicito o reembolso do valor pago pelas duas unidades, já que o produto não atendeu ao prometido e a empresa não demonstrou qualquer interesse em resolver o problema.