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Reclamação não resolvidaNão resolvido

Propaganda enganosa, unha saiu em meia hora

Belliz Company
Niterói - RJ
03/02/2024 às 10:49
ID: 181868355
Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Essas unhas são péssimas,elas tem um adesivo autocolante, na propaganda diz que dura até uma semana, não disse que duraria meia hora. Acho um desrespeito com o consumidor paguei 24 reais por uma [Editado pelo Reclame Aqui] que não funciona.

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Resposta da empresa

05/02/2024 às 08:13

Bom dia Marcia, tudo bem? Esperamos que sim.

Lamentamos o ocorrido, compreendemos que expectativas foram criadas referente ao produto e obviamente isso não deveria ocorrer. Mas, de toda forma, garantimos que iremos te auxiliar.

Sua experiência de compra é muito importante para nós!

Através do e-mail solicitamos algumas informações para ser possível prosseguir com a tratativa em questão.
Pedimos que você nos responda e assim tudo caminhara para sua conclusão.

Estamos ansiosos aguardando seu retorno.
Protocolo: 202402050004616

Atenciosamente,
Laura

Réplica do consumidor

11/03/2024 às 11:38

Não entraram em contato para resolver nada e infelizmente a unha não presta.

Consideração final do consumidor

11/03/2024 às 11:40

Unhas autocolantes não duram nada. O atendimento só aconteceu por mensagem padrão por aqui. Não me ligaram para tentar resolver, por este motivo, não recomendo.

O problema foi resolvido?
Reclamação não resolvidaNão resolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
3
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Reputação da empresa:

RA1000
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9.6/ 10
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