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Reclamação resolvidaResolvido

Ricca: Shampoo a seco- maçã do amor. Veio vazio!

Belliz Company
São Paulo - SP
17/04/2024 às 14:03
ID: 186971231
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Olá, boa tarde!

Veio prestar minha total indignação com o produto da qual comprei de vocês. O produto em questão é o "Shampoo a seco de maçã do amor", ele acabou na primeira usada, não tendo quase nada do produto. Sempre uso os produtos dessa marca, mas fico completamente triste com isso, um dinheiro gasto com um produto de péssima qualidade. Assim que fui usar o produto, saiu apenas um pouco e logo depois apenas ar. Espero que tenha um retorno e que isso possa ser resolvido, isso não é nada justo com o consumidor.

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Resposta da empresa

17/04/2024 às 14:12

Bom dia Patricia, tudo bem? Esperamos que sim.

Lamentamos o ocorrido, compreendemos que expectativas foram criadas referente ao produto e obviamente isso não deveria ocorrer. Mas, de toda forma, garantimos que iremos te auxiliar.

Sua experiência de compra é muito importante para nós!

Através do e-mail solicitamos algumas informações para ser possível prosseguir com a tratativa em questão.
Pedimos que você nos responda e assim tudo caminhara para sua conclusão.

Estamos ansiosos aguardando seu retorno.
Protocolo: 202404170005680

Atenciosamente,
Laura

Consideração final do consumidor

20/04/2024 às 17:27

muito atenciosos!

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

RA1000
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9.4/ 10
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