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São Paulo - SP

25/05/2026 às 22:10

ID: 249665219

Comprei um spray bucal e veio com a embalagem com problema, ela solta sozinha

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Resposta da empresa

26/05/2026 às 08:33

Bom dia, Gio. Como você está? Espero que bem.

Lamentamos o ocorrido e entendemos como é frustrante quando um produto não atende às expectativas. Isso realmente não deveria acontecer.

Mas, estamos comprometidos em resolver essa situação para você.

Sua experiência de compra é muito importante para nós! Para avançarmos com a resolução, precisamos de algumas informações que solicitamos por e-mail. Informamos que também tentamos contato através do telefone e WhatsApp.

Assim que nos responder, poderemos seguir adiante com o processo.

Estamos à disposição e aguardando ansiosamente sua resposta.

Protocolo: ***** / RA ID: *****
Atenciosamente,

Thaila