Unhas postiças faltando unidades e com tamanho inadequado
Respondida
Uruguaiana - RS
11/09/2025 às 04:01
ID: 226632863
Comprei unhas postiças nude com francesinha.
Porém estava faltando 2 unhas.
Alem da unhas serem enormes que nao cabem no dedo de quem tem.mao pequena.
Os tamanhos são horríveis é impossível das unhas servir na mão de alguém.
Gostaria do meu dinheiro de volta ou um produto que contenha as 24 como diz na caixa e um tamanho adequado
Compartilhe
Resposta da empresa
12/09/2025 às 12:22
Prezada Caroline,
Bom dia, tudo bem? Eu espero que sim!
Meu nome é Thaila e estou acompanhando seu atendimento.
Lamentamos sinceramente o transtorno causado e compreendemos plenamente a insatisfação diante de uma experiência que não atendeu às suas expectativas. Essa situação está em desacordo com os padrões que prezamos, e por isso, estamos empenhados em resolvê-la com a máxima agilidade e eficiência.
Para que possamos dar continuidade à tratativa, solicitamos, por gentileza, o envio das informações requisitadas por e-mail. Assim que recebermos sua resposta, daremos seguimento imediato ao processo.
Sua solicitação foi registrada no ******* ID: 226632863
Ficamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Thaila