Atraso na entrega e descaso no atendimento ao cliente referente a pedido de cadeiras.
Não resolvido
Salto do Itararé - PR
13/06/2026 às 09:53
ID: 251289563
Efetuei uma compra no dia 24/04/******* as 11:13h, pedido de número *******, o combinado era entregar 8 cadeiras Martina em LACA BRANCA alto brilho no tecido facto pérola em 20 dias úteis, que daria no dia 26/05/*******, após essa data entrei em contato pelo WhatsApp, houve respostas superficiais e sem solução, agora dizem que irão conduzir a situação mas nao respondem mais, gostaria que resolvessem para que nao precise entrar no pequenas causas que ai também há danos morais.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 16:36
Olá, Ivan.
Lamentamos pelo transtorno causado e entendemos sua insatisfação com a demora na entrega e a dificuldade de contato.
Recebemos sua reclamação e nossa equipe entrará em contato o mais breve possível para verificar o ocorrido e buscar a melhor solução para o seu caso. Nosso objetivo é resolver essa situação da forma mais rápida e satisfatória possível.
Agradecemos pelo seu relato e pela oportunidade de corrigirmos essa experiência.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento.
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 08:07
Além de nao responderem me causaram um grande problema, o Mercado Pago que a Bellmobi escolheu para intermediar o pagamento nao cancela a compra e nao devolve o dinheiro que ja paguei.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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