Atraso na entrega e dificuldade de cancelamento e reembolso de pedido de cadeiras comprado na Bellmobi

Olá,

Lamentamos sinceramente pela experiência que você teve com seu pedido e entendemos sua insatisfação diante dos atrasos ocorridos e das expectativas que não foram atendidas.

Reconhecemos que houve sucessivas alterações nas previsões informadas para conclusão do pedido, situação causada por dificuldades na produção do produto junto ao fabricante. Entendemos que isso gerou insegurança e frustração, especialmente após o prazo inicialmente previsto ter sido ultrapassado.

Recebemos sua solicitação de cancelamento e reembolso, e sua demanda já está sendo tratada por nossa equipe. O valor pago será devolvido integralmente conforme os procedimentos financeiros da empresa, através da mesma modalidade utilizada no pagamento.

Pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos a oportunidade de resolver a situação. Permanecemos à disposição para acompanhar a conclusão do processo e prestar quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Equipe Bellmobi

Até o momento a empresa nao ressarciu o valor na modalidade que pagamos as cadeiras, que eh por pix, a vista! Prometeu umas 2 datas diferentes de pagamento integral e nao cumpriu nenhuma, depois que abri reclamação no PROCON E OS AVISEI AINDA PQ NÃO RETORNARAM NO PRAZO, me prometeram pagar PARCELADO em 12x semanais sem correção, sem formalização NO PROCON, nao tive como confiar, pois da pra ver nitidamente que SO PROMETEM E NAO CUMPREM NADA. E ainda mentem dizendo que nao entregaram as cadeiras por problemas no CNPJ para emitir nota fiscal, sendo que bem no inicio da compra geraram e me enviaram a nota fiscal. Vou seguir com abertura de processo no PEQUENAS CAUSAS.