Atraso no envio e recusa de devolução do valor pago por banquetas

Reclamação em réplica

Em réplica

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Mariana - MG

11/06/2026 às 20:43

ID: 251175937

Fiz uma compra na loja há mais de 60 dias
Comprei duas banquetas
Chegaram me enviar nota fiscall
O produto ainda não foi enviado e eles se recusam a me devolver o dinheiro

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Resposta da empresa

17/06/2026 às 16:36

Olá, Enio.

Lamentamos pelo transtorno causado e entendemos sua insatisfação com a demora na entrega e a dificuldade de contato.

Recebemos sua reclamação e nossa equipe entrará em contato o mais breve possível para verificar o ocorrido e buscar a melhor solução para o seu caso. Nosso objetivo é resolver essa situação da forma mais rápida e satisfatória possível.

Agradecemos pelo seu relato e pela oportunidade de corrigirmos essa experiência.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento.

Réplica do consumidor

23/06/2026 às 21:39

Isso se chama [Editado pelo Reclame Aqui]
Receber e não entregar o produto e nem devolver o dinheiro!
Fujam deles