Filé de Sassami com osso e coxinha da asa
Respondida
Campo Grande - MS
12/07/2025 às 15:02
ID: 221924303
Adquiri um pacote de filé Sassami da marca Bello com a intenção de preparar um strogonoff para o almoço. No entanto, ao abrir e cortar os filés, me deparei com um fino pedaço de osso e ainda uma coxinha da asa misturada no meio do pacote.
Considerando que o produto deveria conter apenas filés, me surpreende encontrar um corte completamente diferente, o que levanta questionamentos sobre o controle de qualidade da marca.
Recomendo que essa situação seja averiguada com atenção, pois a presença de partes distintas em um corte tão específico compromete a confiança do consumidor e pode indicar falhas no processo de seleção e embalagem.
Aguardo um posicionamento.
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Resposta da empresa
14/07/2025 às 13:26
Olá, Jéssica, boa tarde!
Agradecemos seu contato e a preferência pelos nossos produtos.
Gostaríamos de informar que a Bello Alimentos está sempre à disposição para solucionar eventuais problemas, bem como esclarecer dúvidas e fornecer informações sobre seus produtos e processos, sempre com o compromisso de manter a qualidade e garantir a satisfação de nossos clientes.
Sua manifestação foi encaminhada ao nosso setor de Qualidade, que irá avaliá-la cuidadosamente, pois buscamos constantemente a excelência em tudo o que fazemos.
Continuamos à sua total disposição de segunda a sexta-feira, das 09h às 17h (exceto feriados), pelo telefone ******* ******* ******* ou pelo e-mail: *******.
Cordialmente,
Equipe Pluma