Vendedor não substitui bacon próximo ao vencimento e desaparece
Respondida
Quirinópolis - GO
25/11/2025 às 13:47
ID: 232811813
Minha esposa tem um mercado. E a gente fez uma compra do vendedor de Quirinopolis Goiás. Veio um Bacon faltando 7 dias pra vencer. A gente reclamou, e ele ficou de fazer a substituição, mas simplesmente sumiu.
CNPJ *****
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Resposta da empresa
26/11/2025 às 15:59
Olá Rodrigo Vaz!
Agradecemos o seu contato e interesse em nossos produtos, lamentamos o ocorrido que se deu de forma pontual, afirmando não ser uma característica de nossa marca.
Sua manifestação gerou em nossa central o protocolo de número: 77.*******.
Para garantir o sigilo e a segurança de seus dados, tentamos contato telefônico, porém sem sucesso deixando recado em caixa postal, em seguida enviamos um e-mail ao endereço disponibilizado, para que assim prossigamos de forma ágil e segura, ficamos no aguardo de sua resposta para assim sanarmos quaisquer eventual mal entendido.
Nossa equipe está pronta para analisar de forma transparente e assertiva o ocorrido.
No Grupo Pluma, prezamos pelo respeito, transparência e por oferecer sempre uma experiência positiva a todos os nossos clientes e consumidores.
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos de segunda a sexta-feira, 09:00 às 17:00 horas (exceto feriados), pelo ******* ******* ******* de 2 a 6 das 09:00 as 17:00 (exceto aos feriados) ou através do e-mail: *******
Atenciosamente,
Grupo Pluma.