Colchão apresentou afundamento e perda da espuma
Não respondida
Maricá - RJ
23/07/2026 às 21:31
ID: 254705595
Prezados,
Venho, por meio desta, informar que o colchão apresentou defeito no dia 20 de julho, encontrando-se afundado e com perda da espuma, o que compromete sua utilização adequada.
Diante disso, solicito a adoção das providências necessárias para a solução do problema, nos termos do Código de Defesa do Consumidor, incluindo a análise do produto para reparo ou substituição.
Ressalto que, caso a situação não seja resolvida no prazo legal, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor, como o Procon e o Juizado Especial Cível.